Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 Mai 2025

1. Identification du responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable désigné pour assurer la conformité à la Loi 25 et la protection des renseignements personnels est :

Nom : Josiane Marcoux-Hémond
Titre : Directrice Relation client & Marketing Développement, Vivenda L’Assomption Inc.
Courriel : [email protected]
Téléphone : 514-265-9045

Pour toute demande relative à vos renseignements personnels, vous pouvez également nous écrire à [email protected].

2. Types de renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements suivants, directement auprès des utilisateurs via les formulaires présents sur le site web :

• Prénom

   

• Nom

   

• Numéro de téléphone

   

• Adresse courriel

   

3. Moyens de collecte

Les données sont recueillies par l’entremise de :

• Formulaires de contact, d’inscription ou de réservation

   

• Outils de suivi de performance et de publicité

   

• Plateformes partenaires (ex. : campagnes La Presse)

   

4. Finalités de la collecte

Les renseignements sont collectés aux fins suivantes :

• Suivi des conversions et publicités ciblées

   

• Prise de rendez-vous ou réservation de visite

   

• Envoi de communications promotionnelles

   

• Réponse aux demandes reçues via les formulaires

   

• Amélioration de l’expérience utilisateur

   

• Analyse statistique d’audience du site

   

5. Base légale des traitements

La collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels s’appuient sur l’un ou l’autre des fondements légaux suivants :

• Consentement explicite (ex. : inscription à une infolettre)

   

• Exécution d’une demande ou d’un service (ex. : prise de rendez-vous)

   

• Intérêt légitime (ex. : optimisation du site web)

   

6. Utilisation de témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour optimiser votre navigation. Les types de cookies utilisés sont catégorisés comme suit :

• Fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site

   

  • Ex. : Complianz, WordPress, Elementor

     

• Analytique : pour mesurer la performance du site

   

  • Ex. : Google Analytics

     

• Marketing : pour vous proposer des contenus personnalisés

   

  • Ex. : Google Ads, Meta Pixel

     

Note : Chaque catégorie de cookie peut être activée ou désactivée indépendamment par l’utilisateur via notre outil de gestion du consentement.

Les consentements sont recueillis de manière explicite et conservés dans un registre sécurisé.

7. Partage avec des tiers

Nous partageons certains renseignements personnels avec les fournisseurs et partenaires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à l’atteinte des finalités indiquées :

• Google Ads / Google Analytics (États-Unis)

   

• Meta / Facebook (États-Unis)

   

• La Presse (Québec)

   

• GoHighLevel (États-Unis)

   

• Suite Microsoft (Outlook, OneDrive, etc.) (États-Unis)

   

8. Hébergement et transfert hors Québec

Les données sont hébergées aux États-Unis via nos partenaires technologiques.

9. Durée de conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou jusqu’à ce que l’utilisateur en demande explicitement la suppression.

10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels

   

• En demander la rectification ou la suppression

   

• Retirer votre consentement à tout moment

   

• Porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec

   

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à [email protected] ou au 514-475-2228.

11. Sécurité des renseignements

Des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables sont mises en place pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, prévenir leur perte, leur vol ou tout accès non autorisé.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée en tout temps pour tenir compte de changements législatifs ou technologiques. La version à jour sera toujours disponible sur notre site web.